Politika privatnosti

01Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Kartonaža Markpack d.o.o.
Sportska 2, 40000 Podturen, Republika Hrvatska
OIB: 07039980796
E-mail: kartonazamarkpack@gmail.com
Telefon: +385 99 426 3354

02Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koje nam vi sami dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca, e-mailom ili telefonom. Konkretno, to su:

• Ime i prezime — kako bismo vam se mogli obratiti osobno
• Broj telefona — ako želite da vas kontaktiramo telefonom
• E-mail adresa — za slanje ponuda, prijedloga i poslovnu komunikaciju
• Naziv tvrtke (ako ga unesete) — radi pripreme točne ponude i izdavanja računa
• Sadržaj vaše poruke — opis upita, specifikacije proizvoda, dimenzije

Ne prikupljamo nikakve podatke automatski — ne koristimo kolačiće za praćenje, analitičke alate niti marketinške pixele.

03Pravna osnova i svrha obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama prema članku 6. GDPR-a:

• Privola (čl. 6. st. 1. a) — dajete je ispunjavanjem kontakt obrasca ili slanjem upita
• Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. b) — kada ste naš klijent, podatke koristimo za izradu ponuda, isporuku i izdavanje računa
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c) — čuvanje računa i poslovne dokumentacije u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f) — odgovaranje na upite, vođenje poslovne komunikacije i ostvarivanje pravnih zahtjeva

Vaše podatke ne koristimo za marketing niti vas dodajemo na bilo kakvu mailing listu bez vašeg izričitog pristanka.

04Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji ne rezultiraju suradnjom — čuvamo do 12 mjeseci, nakon čega ih brišemo
• Podaci klijenata — čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i 11 godina nakon završetka, koliko nas obvezuju porezni i računovodstveni propisi
• Komunikacija putem e-maila — čuvamo dok je relevantna za poslovanje, u pravilu do 5 godina

U svakom trenutku možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim u dijelu u kojem smo zakonski obvezni čuvati ih (npr. izdani računi).

05S kim dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu dijeliti samo s:

• Računovodstvenim servisom — za potrebe izdavanja računa i ispunjavanja poreznih obveza
• Poštanskim i dostavnim službama — kada vam šaljemo kutije, dijelimo samo ime, adresu i kontakt
• Nadležnim državnim tijelima — isključivo kada to nalaže zakon (porezna uprava, sud, inspektorat)
• Pružateljem usluge hostinga — tehnička obrada podataka unesenih u kontakt obrazac (servis sa sjedištem u EU)

Svi navedeni partneri obvezni su čuvati vaše podatke u skladu s GDPR-om.

06Kolačići i tehnologije praćenja

Ova internetska stranica ne koristi kolačiće za praćenje, analitiku ili marketing. Ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel niti slične alate.

Ako želite spriječiti postavljanje kolačića od strane Google Mapsa, možete ih blokirati u postavkama svog preglednika.

07Vaša prava prema GDPR-u

U svakom trenutku imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

• Pravo na pristup — možete zatražiti informaciju koje vaše podatke obrađujemo
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje («pravo na zaborav») — možete zatražiti brisanje svojih podataka, uz iznimke koje propisuje zakon
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti da privremeno prestanemo koristiti vaše podatke
• Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole — u svakom trenutku, bez navođenja razloga
• Pravo na pritužbu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na kartonazamarkpack@gmail.com. Na zahtjev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana.

Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka — azop.hr, Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

08Sigurnost podataka

Vaše podatke čuvamo na zaštićenim sustavima s odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama zaštite. Konkretno:

• Stranica koristi HTTPS šifriranu vezu (SSL certifikat)
• Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe unutar tvrtke
• Redovito ažuriramo softver i sigurnosne postavke
• Komunikaciju s računovodstvenim servisom štite ugovori o obradi podataka (DPA)

Unatoč svim mjerama opreza, nijedna metoda prijenosa podataka putem interneta nije apsolutno sigurna. Ako sumnjate na zloupotrebu svojih podataka, odmah nas kontaktirajte.

09Promjene ove politike

Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati — primjerice ako se izmijene zakonski propisi ili promijenimo način poslovanja. Ažurirane verzije objavljujemo na ovoj stranici s navedenim datumom zadnje izmjene.

Preporučamo vam povremeno provjeriti ovu stranicu kako biste bili upoznati s aktualnom politikom.

10Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, ostvarivanje vaših prava ili eventualne prigovore, slobodno nas kontaktirajte:

Kartonaža Markpack d.o.o.
E-mail: kartonazamarkpack@gmail.com
Telefon: +385 99 426 3354
Adresa: Sportska 2, 40000 Podturen